اسلام آباد: پاکستان سمیت دنیا کے مختلف ممالک میں سوشل میڈیا پلیٹ فارمز فیس بک اور انسٹاگرام کی سروسز کئی گھنٹوں تک متاثر رہنے کے بعد بحال کر دی گئی ہیں۔ سروسز کی بندش کے دوران لاکھوں صارفین اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے میں مشکلات سے دوچار رہے، جبکہ متعدد افراد ایپس اور ویب سائٹس پر لاگ اِن بھی نہ کر سکے۔
صارفین کے مطابق جب بھی وہ فیس بک یا انسٹاگرام پر سائن اِن کرنے کی کوشش کرتے تو اسکرین پر اکاؤنٹ کی عارضی عدم دستیابی کا پیغام ظاہر ہوتا تھا۔ پیغام میں بتایا گیا کہ یہ مسئلہ سائٹ میں تکنیکی خرابی کے باعث پیش آیا ہے اور اسے جلد از جلد حل کیا جا رہا ہے، اس لیے کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کی جائے۔
سروسز متاثر ہونے کے بعد صارفین نے اپنی شکایات دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، خصوصاً ایکس (سابقہ ٹوئٹر)، پر شیئر کرنا شروع کر دیں، جہاں مختصر وقت میں فیس بک اور انسٹاگرام کی بندش ٹاپ ٹرینڈز میں شامل ہو گئی۔
انٹرنیٹ سروسز کی نگرانی کرنے والی ویب سائٹ ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے مطابق پاکستانی وقت کے مطابق دوپہر تقریباً ایک بجے فیس بک اور انسٹاگرام سے متعلق شکایات میں اچانک نمایاں اضافہ دیکھنے میں آیا۔ دنیا کے مختلف خطوں سے صارفین نے لاگ اِن، نیوز فیڈ لوڈ نہ ہونے، پیغامات بھیجنے اور دیگر فیچرز استعمال کرنے میں رکاوٹ کی اطلاعات درج کرائیں۔
چند گھنٹوں بعد دونوں پلیٹ فارمز کی سروسز بتدریج بحال ہونا شروع ہو گئیں، جس کے بعد بیشتر صارفین معمول کے مطابق اپنے اکاؤنٹس استعمال کرنے لگے۔ تاہم بعض علاقوں میں محدود تعداد میں صارفین کو وقتی طور پر مسائل کا سامنا بھی رہا۔
تاحال میٹا کی جانب سے اس عالمی تعطل کے حوالے سے کوئی باضابطہ بیان جاری نہیں کیا گیا، جس کے باعث یہ واضح نہیں ہو سکا کہ خرابی کی اصل وجہ کیا تھی اور کن تکنیکی مسائل کے باعث فیس بک اور انسٹاگرام کی سروسز متاثر ہوئیں۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ عالمی سطح پر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں اس نوعیت کی بندش عموماً سرورز، نیٹ ورک انفراسٹرکچر یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کے دوران پیش آنے والی تکنیکی خرابیوں کے باعث سامنے آتی ہے، تاہم حتمی وجہ کمپنی کے باضابطہ مؤقف کے بعد ہی معلوم ہو سکے گی۔
